POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES - A MICA CARIMBOS
O cliente tem prazo de até 07 (sete) dias após o recebimento do pedido conforme Atigo 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor) para efetuar uma manifestação de desistência, troca ou defeito.
Em caso de desistência:
Os produtos deverão retornar à loja em perfeitas condições, sem sinal de uso ou dano;
O pagamento do frete de devolução é de responsabilidade do cliente;
Será ressarcido integralmente o valor do pedido, de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra.
Em caso de troca por defeito:
Caso o produto recebido apresente divergências em relação ao solicitado, será realizada a substituição pelo item solicitado no momento da compra..
Nos casos de troca por defeito, o frete para reenvio fica por nossa conta.
Como proceder:
Envie um e-mail para contato@amicacarimbos.com.br com o assunto DEVOLUÇÃO ou TROCA.
Na mensagem, relate o motivo pelo qual está solicitando a devolução ou troca de seu produto.
O produto passará por análise ao chegar em nosso ateliê. O prazo para análise das condições do produto é até 7 dias após o recebimento.
Após este período o cliente será contatado para o fornecimento dos dados para a realização da transação/ressarcimento.
Após o prazo de 07 (Sete) dias não serão aceitas devoluções, trocas ou reclamações.
