POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES - A MICA CARIMBOS

 

 

O cliente tem prazo de até 07 (sete) dias após o recebimento do pedido conforme Atigo 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor) para efetuar uma manifestação de desistência, troca ou defeito.

 

 

Em caso de desistência:

Os produtos deverão retornar à loja em perfeitas condições, sem sinal de uso ou dano;

O pagamento do frete de devolução é de responsabilidade do cliente;

Será ressarcido integralmente o valor do pedido, de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra.

 

Em caso de troca por defeito:

Caso o produto recebido apresente divergências em relação ao solicitado, será realizada a substituição pelo item solicitado no momento da compra..

Nos casos de troca por defeito, o frete para reenvio fica por nossa conta.

 

Como proceder:

Envie um e-mail para contato@amicacarimbos.com.br com o assunto DEVOLUÇÃO ou TROCA.

Na mensagem, relate o motivo pelo qual está solicitando a devolução ou troca de seu produto.

O produto passará por análise ao chegar em nosso ateliê. O prazo para análise das condições do produto é até 7 dias após o recebimento. 

Após este período o cliente será contatado para o fornecimento dos dados  para a realização da transação/ressarcimento.

 

Após o prazo de 07 (Sete) dias não serão aceitas devoluções, trocas ou reclamações.